Để đưa ra các quyết định quản lý hiệu quả, cần hiểu trạng thái của doanh nghiệp và Công nghệ thông tin (IT), đặt mục tiêu rõ ràng cũng như đánh giá thực tế nhu cầu và tính kịp thời của việc áp dụng các công nghệ nhất định. Chiến lược phát triển CNTT là một công cụ để tiếp cận sự hiểu biết giữa doanh nghiệp và CNTT. Hiểu các thách thức và vấn đề kinh doanh, CNTT cung cấp các kế hoạch hành động hợp lý và hợp lý cho thấy các thách thức kinh doanh sẽ được giải quyết như thế nào thông qua tự động hóa, những công cụ nào sẽ được sử dụng, và các thuật ngữ và trình tự nào có thể được thực hiện.