Khách hàng: Lotte Data Communication

• DỊCH VỤ CUNG CẤP: QUẢN LÝ TÀI SẢN CNTT, THUÊ NGOÀI CNTT, CÁC GIẢI PHÁP CƠ SỞ HẠ TẦNG, DICH VỤ QUẢN LÝ CNTT, GIẢI PHÁP MICROSOFT
• NHÀ CUNG CẤP: MICROSOFT

Là một trong những tổ chức chuyên cung cấp các giải pháp của Microsoft - Softline Việt Nam vinh dự trở thành đối tác tin cậy của tập đoàn Lotte Hàn Quốc tại Việt Nam trong việc đảm bảo hoạt động liên tục và phát triển dịch vụ CNTT cho tập đoàn.

Là một trong những tổ chức chuyên cung cấp các giải pháp của Miccrosoft, Softline Việt Nam vinh dự trở thành đối tác tin cậy của tập đoàn Lotte Hàn Quốc tại Việt Nam trong việc đảm bảo hoạt động liên tục và phát triển dịch vụ CNTT cho tập đoàn.

Dựa trên nguồn lực sẵn có, Softline đã thiết lập một đội ngũ kỹ thuật 24/ nhằm giải quyết kịp thời & triệt để mọi vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án. Nhu cầu ban đầu của Lotte là: cải thiện hoạt động cơ sở hạ tầng CNTT, đảm bảo hoạt động DC 24/7, giảm thời gian chết, giảm thiểu rủi ro khi dịch vụ bị gián đoạn, yêu cầu sự hỗ trợ từ chuyên gia. Việc đáp ứng được tất cả các yêu cầu từ khách hàng đã giúp Softline vinh dự trở thành đối tác tin cậy vì có tất cả các năng lực cần thiết liên quan đến giải pháp của Microsoft và được khách hàng tin tưởng trao cơ hội triển khai dự án.

Softline đã phân tích những kỳ vọng cũng như các tác động ảnh hưởng lên hệ thống nội bộ của khách hàng. Từ đó, Softline đề xuất đưa đội ngũ chuyên gia hỗ trợ toàn diện 24/7 và bảo trì dự phòng cho các hệ thống quan trọng, đồng thời cam kết về thời gian đáp ứng một cách nhanh chóng nhất cho khách hàng.

«Softline có nguồn nhân lực mạnh tại Việt Nam và kinh nghiệm làm việc trên nhiều quốc gia, chính những lợi thế này đã giúp Softline vượt qua được các đối thủ cạnh tranh để mang đến cho khách hàng một giải pháp toàn diện nhất với giá cả vô cùng hợp lý. Softline đã dành rất nhiều thời gian chỉ để đảm bảo rằng khách hàng sẽ đạt mọi lợi ích tốt nhất với chi phí thấp nhất. Thậm chí, trước khi kí kết hợp đồng, Softline cũng đã đưa ra các giải pháp phòng khi phát sinh các vấn đề về chi phí về cơ sở hạ tầng của khách hàng, điều này thể hiện được trình độ chuyên môn kỹ thuật cao và tư thế sẵn sàng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Dự án này một lần nữa chứng minh rằng khách hàng tin tưởng vào sự chuyên nghiệp và chuyên môn kỹ thuật của đội ngũ nhân sự tại Softline, », Ilya Anzhiganov – Giám đốc điều hành khối khu vực của Softline cho biết.

Cũng theo điều khoản hợp đồng, Softline sẽ sắp xếp dịch vụ kỹ thuật 24/7 cho các sản phẩm Hyper-V, Windows Server và SQL Server. Ngoài ra, đội ngũ kĩ thuật sẽ chủ động hỗ trợ giúp tối ưu hóa chi phí của khách hàng và đáp ứng kịp thời mọi trở ngại liên quan đến hoạt động và hiệu quả của các giải pháp Microsoft.

«Dịch vụ hỗ trợ của Softline rất rõ ràng, chính xác và nhanh chóng. Tất cả mọi sự tư vấn đều mang lại hiệu quả hoạt động nhất định cho hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng chúng tôi đã có sự lựa chọn đúng đắn khi ký hợp đồng với Softline” _ ông Choi Jong Pil, Giám đốc chi nhánh Hà Nội, Lotte Data Communication cho biết.

Lotte Data Communication là một công ty dịch vụ quản lý môi trường CNTT của các tập đoàn Lotte Corporation tại Việt Nam.