Softline đã trở thành một trong những đối tác của Microsoft chuyên cung cấp dịch vụ “Quản lý tài sản phầm mềm” (Microsoft SAM) tại Nga, Ấn Độ, Malaysia, Việt Nam và các nước Đông Nam Á. Softline là công ty đầu tiên của Nga đạt được vị thế này.
Softline đã trở thành một trong những đối tác của Microsoft chuyên cung cấp dịch vụ Quản lý tài sản phầm mềm (Microsoft SAM) tại Nga, Ấn Độ, Malaysia, Việt Nam và các nước Đông Nam Á. Softline là công ty đầu tiên của Nga đạt được vị thế này.
Mục tiêu của Chương trình “Quản lý tài sản phầm mềm” (SAM) là cho phép hệ thống phần mềm của khách hàng được quản lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ được chứng nhận bởi Microsoft, từ đó giúp các công ty tăng hiệu quả trong việc quản lý tài sản phần mềm. Chương trình này cung cấp mọi điều kiện cần thiết cả về công cụ lẫn nguồn lực để triển khai SAM một cách tốt nhất, cung cấp cho khách hàng một bức tranh tổng thể về cơ sở hạ tầng của họ. Chương trình SAM được thiết kế để giúp khách hàng đưa ra quyết định kịp thời về quản lý tài sản phần mềm.
Khi làm việc với các đối tác được chứng nhận bởi Microsoft như Softline, khách hàng sẽ có quyền hưởng các lợi ích và dịch vụ độc quyền của Microsoft. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp giảm các rủi ro liên quan đến kiểm toán, lỗi cấp phép, đồng thời được Microsoft cung cấp thông tin liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp. Bên cạnh đó, khách hàng còn có quyền yêu cầu hỗ trợ tư vấn 24/7 cho đến khi quy trình hỗ trợ sản phẩm kết thúc và đạt được mức hoàn thiện cần thiết theo Mô hình Tối ưu hóa SAM của Microsoft (SOM). Khách hàng cũng được nhận lời khuyên chiến lược của Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật không gian mạng hoặc Nhà cung cấp đám mây.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, chỉ các đối tác đã vượt qua các kiểm định nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn ngành (ISO 19770) và Mô hình tối ưu hóa Microsoft SAM (SOM) của Microsoft mới được công nhận là nhà cung cấp chính thức và được phép cung cấp các dịch vụ trong phạm vi chương trình của Microsoft. Chương trình yêu cầu các nhà cung cấp phải vượt qua các bài đánh giá hàng năm để chứng minh chuyên môn của họ. Kiểm định viên độc lập sẽ đánh giá khả năng của các đối tác Microsoft về việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao theo yêu cầu của chương trình, kiểm tra việc tuân thủ Mô hình tối ưu hóa SAM (SOM) và ISO 19770, cung cấp dịch vụ tư vấn SAM trong lĩnh vực an ninh mạng hoặc Năng suất đám mây.
“Softline là công ty Nga đầu tiên trở thành Nhà cung cấp dịch vụ SAM được chứng nhận bởi Microsoft. Chúng tôi thay đổi mô hình quan hệ với khách hàng, chuyển từ thực hiện dự án sang làm dịch vụ. Ký hợp đồng dịch vụ, quản lý dự án 24/7 và đáp ứng kịp thời các yêu cầu kỹ thuật là những điểm chính trong chiến lược của chúng tôi và kết quả mang lại đã chứng minh hiệu quả của nó. Softline muốn trở thành một tổ chức tiên phong trong công nghệ SAM. Để đạt được mục tiêu này, dựa trên chuyên môn về Microsoft, Softline cần cung cấp cho khách hàng các đánh giá về hiệu quả chương trình cấp phép mới và các kế hoạch nhằm tối ưu hóa tài sản phần mềm của khách hàng” - ông Vladimir Razuvaev - Trưởng phòng tư vấn kinh doanh, Softline cho biết.
"SAM mang lại lợi ích chiến lược cho hầu hết các công ty vì phương pháp này cập nhật các thông tin mới nhất và đáng tin cậy về tài sản phần mềm, việc quản lý sẽ do Softline phụ trách. Softline có đủ chuyên môn để cung cấp dịch vụ SAM trên toàn cầu. Điều quan trọng là các nhà cung cấp đánh giá cao về năng lực của Softline và sẽ tiếp tục phát huy cùng với xu hướng công nghệ hiện nay” - ông Serge Chernovolenko -Giám đốc điều hành Softline Global cho biết.
“Các Đối tác được trao danh hiệu “Nhà cung cấp” phải thông qua các bước kiểm toán nghiêm ngặt bởi người đánh giá độc lập và phải chứng minh được khả năng cung cấp chất lượng dịch vụ cao theo yêu cầu của chương trình. Softline đã nỗ lực hết sức để đạt được chứng chỉ này và Microsoft rất vui khi các khách hàng nhận được lợi ích từ dịch vụ của Softline” ông Patama Chantaruck - Tổng Giám đốc Toàn cầu và Điều Khoản của Microsoft cho biết.